Guia de Compra Online

Miss BeadCo, Lda. (PT 508 396 514) ("www.cordsandwires.eu")

Este guia esclarece-o de qualquer dúvida em relação ao procedimento de compras e modo de pagamento, na cordsandwires.eu

Esta loja é exclusivamente de venda on-line. Não temos uma chamada loja de rua ou showroom.

Com a expansão de vendas on-line em todo o mundo e a prática corrente das mesmas, está demonstrado por organismos competentes que as compras on-line oferecem nos dias de hoje rapidez eficiência e segurança nas transacções.

Como posso encomendar?

A loja online www.cordsandwires.eu da Miss BeadCo, contém uma variedade de produtos fantásticos, que vão ao encontro das suas expectativas.

Os nossos produtos encontram-se agrupados por categorias, para que proceda a sua escolha com facilidade e rapidez.

Em cada categoria encontrará os seus produtos, sendo este dividido em sub-categorias com referência a design, tamanho e cores.

Nunca poderá fazer uma compra na cordsandwires.eu, sem criar a sua conta. A Miss BeadCo requer a confirmação do registo da sua conta por e-mail.

O meu carrinho de compras:

Durante a compra on-line, os produtos que escolher deverão ser colocados no carrinho de compras. Todos estes items permaneceram no carrinho até que efectue a sua compra. Pode eliminar produtos do carrinho quando quiser, mas sempre e antes de confirmar a compra.

Se algum dos produtos estiver esgotado, não será colocado no carrinho.

Opções do carrinho de compras:

Pode actualizar sempre a quantidade de produtos que compra.

Antes e após colocar os seus produtos no carrinho, poderá escolher a quantidade do que pretende.

Se solicitar mais quantidade do que aquela existente em stock, surgirá a informação de indisponível.

Poderá sempre apagar items do carrinho. Para tal basta aceder ao botão "apagar"

Pode continuar a sua compra, para tal basta aceder ao botão "continuar", caso queira ver e acrescentar outros produtos.

Em qualquer altura poderá aceder ao seu carrinho, click no botão "carrinho de compras".

Se pretender voltar atrás durante as suas compras, basta aceder ao botão "voltar"

Produtos esgotados

A mensagem "ESGOTADO.AGOTADO.OUT OF STOCK" aparecerá sempre que um produto não exista em stock. Isto significa que o stock será reposto e estará disponível num breve periodo de tempo.

Se colocar um item esgotado no carrinho, ele ficará retido.

Proceder à confirmação:

Quando pretender fazer a confirmação da sua compra, aceda ao botão "confirmar". Esta operação é rápida e segura.

Comprar:

Quando pretender fazer a sua compra, aceda ao botão "confirmar" no seu carrinho de compras.

Confirme se todos os produtos correspodem ao que escolheu, bem como quantidades e preços.

Se não desejar algum dos produtos que escolheu, basta seleccionar e aceder ao botão "retirar", e este será retirado da sua lista de compras.

O valor total da compra aparecerá sem os custos dos portes de envio.

Confirme mais uma vez se todos os produtos que escolheu estão na sua lista.

Se algum produto estiver esgotado ou não existir em stock a quantidade que pretende, será notificado do mesmo.

Caso pretenda fazer uma oferta, poderá optar por um Cheque-Prenda, Voucher ou E-gift. Por favor veja em "CHEQUE-PRENDA / GIFT VOUCHER FAQ" em "Tudo sobre a loja".

Para continuar, aceda ao botão "proceder confirmação". O valor dos portes de envio serão acrescentados.

A opção de pagamento ser-lhe-à solicitada. Confirme sempre se preencheu todos os campos de forma correcta. Caso exista alguma incorreção, não será possível fazer a transação.

A transação não será processada se não concordar com o Documento "Termos & Condições" da loja www.cordsandwires.eu da Miss BeadCo.

Modo de pagamento e dedalhes de envio:

É importante que preencha todos os campos relativos ao pagamento e ao envio da sua encomenda.

O nosso sistema informá-lo-à se todos os campos estão devidamente prenchidos.

Pode sempre alterar os dados solicitados, caso necessite antes da confirmação da compra.

Confirme se o seu número de telefone está correcto, é muito importante caso a Miss BeadCo necessite de o contactar.

Quando recebermos a sua confirmação da compra, não poderá alterar qualquer dado relativo ao envio. Caso necessite remeta um e-mail a solicitar as alterações para  info@cordsandwires.eu.

Opções de pagamento

Pode efectuar o seu pagamento da seguinte forma:

Cartão de Crédito: todos os cartões de crédito e outros aceites pelo PAYPAL.

Transferência bancária ou Depósito em:

CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS - NIB: 0035 0293 0000 8186 1306 9

Nota: podem existir taxas/comissões de transferências suportadas pelo cliente.

Não aceitamos : dinheiro e cheques. O dinheiro em numerário só é aceite pelo depósito directo pelo cliente na nossa conta bancária. 

Para sua segurança, o seu nome e morada do pedido devem coincidir com o cartão de crédito utilizado para o pagamento. Miss BeadCo reseva-se no direito de cancelar o pedido, caso estes elementos não coincidam.

Impostos

Será cobrado IVA à taxa em vigor, a todas as vendas - 21%.

As encomendas para Países não comunitários, terão a aplicação de taxas de importação quando recebidas pelo destinatário. Por favor consulte a informação sobre as normas alfandegárias.

Conversão de moeda

Os nossos produtos podem ser adquiridos através do nosso site "www.cordsandwires.eu", em qualquer parte do mundo.

Todos os preços da nossa tabela estão marcados em Euros, mas poderá utilizar o conversor de moeda se disponível no nosso site.

Todas as transações serão processadas em Euros. A taxa de conversão pode variar de dia para dia. Grande parte das entidades bancárias cobra uma pequena taxa pela conversão de moeda. Informe-se no seu Banco.

Se disponível os preços convertidos em outras moedas que não o Euro, são aproximados e apenas servem para o informar quanto pagará aproximadamente. A cobrança será feita em Euros e o seu banco fará  a conversão.

Preços

Miss BeadCo reserva-se no direito de alterar o preço dos seus produtos, sempre que necessário e sem aviso prévio.

A sua encomenda

Quando finalizar a sua encomenda, receberá da www.cordsandwires.eu, um E-mail com a confirmação do seu pedido. Este email inclui o número da sua encomenda que deverá guardar como prova da sua transação.

Acompanhamento da expedição de encomenda:

Entrega da encomenda

A entrega da sua entrega poderá demorar entre 2 a 5 dias úteis, de segunda a sexta, excluindo feriados nacionais.

No caso de receber via Courier - quando receber a sua encomenda, deverá de imediato inspeccionar a embalagem, certificando-se de qualquer possível dano na mesma durante o envio. Com cuidado certifique se o conteúdo foi aberto ou manipulado, caso aconteça proceda da seguinte maneira:

Aceite a embalagem mas faça uma nota reclamando sobre o estado da mesma, assine e coloque a data.  A pessoa ou entidade que entrega também deverá assinar tendo conhecimento da situação. Deverá ficar com uma cópia deste procedimento.

De seguida contacte de imediato o nosso serviço de Apoio ao Cliente: info@cordsandwires.eu

Envie sempre o número da sua encomenda.

Custos de envio

Para Portugal e Espanha - 2,50 Euros (Inclui IVA/VAT). A entrega sem custo será feita pelos CTT Correios de Portugal.

Para a Alemanha, Austria Belgica, França, Grécia, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, Dinamarca, Filândia e Suécia - 2,50 Euros (Inclui IVA/VAT). A entrega sem custo será feita pelos CTT Correios de Portugal.

Para a Noruega e Suiça - Custo de envio de 24,00 Euros (Inclui IVA/VAT).

Internacional (Para os restantes Países) - 20,00 Euros (Inclui IVA/VAT). A entrega sem custo será feita pelos CTT Correios de Portugal.

Todas as entregas internacionais são registadas e têm seguro num valor até 500,00 Euros. No caso do cliente não requerer Registo e Seguro o custo de envio é de 5,00 Euros.

Caso seja necessário o pagamento de uma taxa extra, contactá-lo-emos notificado-o do mesmo, antes do envio da sua encomenda. Poderá alterar ou cancelar se assim o entender.

Tempo de entrega

Quando recebermos a sua encomenda, aguarde de 2 a 5 dias úteis, (excluindo Feriados nacionais) para a sua recepção. Para entregas internacionais, aguarde cerca 10 dias úteis dependendo do País de recepção.

Alterar ou cancelar a encomenda

Quando acede ao botão "pagamento", começa todo o processo de compra da mesma. Não lhe será possível fazer qualquer tipo de alteração. O nosso sistema está desenvolvido para processar o envio das encomendas com rapidez para benefício do cliente.

Em caso de devolução, por favor tome nota: todos os items comprados na www.cordsandwires.eu deverão ser devolvidos a Miss BeadCo, Lda para o endereço a indicar pela pessoa encarregue. 

Caso tenha perguntas a fazer relativas à sua encomenda, contacte-nos: info@cordsandwires.eu.

Embalagem

Cada compra individual é embalada de modo seguro e protegido, antes do seu envio.

Os items mais frágeis, serão acondicionados em papel, ou material plástico.

Imagens dos produtos

Todas as cores dos nossos produtos são o mais aproximadas possível da realidade. No entanto e porque as cores podem variar nos ecrans, não podemos garantir a exactidão das mesmas. Estes produtos também poderão parecer maiores ou menores, quando visualizados on-line. Algumas imagens foram ampliadas, para que o cliente comtemple os detalhes. Por favor tenha em conta a informação disponível relativa às texturas, cores e diâmetros dos mesmos. As fotos são grande resolução de modo ao cliente verificar os acabamentos e imperfeicoes dos produtos. 

Devoluções

Na www.cordsandwires.eu da Miss BeadCo, os produtos são disponibilizados com maior exactidão possível. Se no entanto persistirem dúvidas em relação ao produto que pretende, por favor contacte-nos por e-mail.

Todos os produtos devolvidos deverão estar nas mesmas condições em que os recebeu.

Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 2 dias, a contar a partir da data de recepção.

A Miss BeadCo não aceita a devolução de items caso o prazo exceda o mencionado.

Em caso de defeito ou produtos danificados por situações posteriores ao envio, remeta a sua encomenda para Miss BeadCo, sempre acompanhada de um e-mail mencionando o motivo da devolução. Poderá optar pela troca do mesmo material sem custos ou pelo reembolso total.

Cheques-Prenda / Voucher / E-Gift

Os vouchers de oferta, só poderão ser reclamados na www.cordsandwires.eu.

Condições de utilização dos vouchers:

- deverá ser apresentado na altura da compra

- é válido por 12 meses a partir da data da sua aquisição

- não é convertível em dinheiro

a Miss BeadCo não é responsável pela perda, roubo ou extravio dos Cheques-Prenda e Vouchers de Oferta.

Por favor consulte o "CHEQUES.PRENDA / GIFT VOUCHER FAQ" em "Tudo sobre a loja" para mais pormenores.

Lista de favoritos

As listas de favoritos são excelentes para dar a conhecer aos familiares e amigos quais os artigos de que mais gostamos ou que gostariamos de ter.  Assim torna-se mais fácil enviar uma oferta para a pessoa certa, sem o risco de repetição do mesmo item.

Informações alfandegárias

Se estiver fora da União Europeia, tenha em conta que ficará sujeito a taxas alfandegárias, nas quais somos alheios assim que a encomenda chegue ao seu País. Quaisquer taxas alfandegárias ou inspecções deverão ser suportadas por si. A Miss BeadCo não tem conhecimento nem controlo sobre estes procedimentos e por isso não o poderemos informar como funcionam. O modus-operandi das alfandegas varia de país para país, por isso aconselhamos- o a informar-se nas entidades alfandegárias do seu país.

Tome nota: quando fizer a sua encomenda na www.cordsandwires.eu deverá considerar que esta se submeterá aos procedimentos e leis de importação vigentes no país onde será recebida.

Quando a sua encomendar chegar ao destino, será submetida a todos os procedimentos legais em vigor no país, aplicação de taxas alfandegárias, inspecção. Todos este procedimentos serão suportados por si.

Geralmente as formalidades relativas a encomendas internacionais, são avaliadas pelo valor do conteudo e/ou tipos de materias.

A privacidade em relação à informação dos nossos clientes é extremamente importante para nós. No entanto avisamos todos os nossos clientes, que e por motivos legais, todas as encomendas com destino internacional são alvo de inspecção alfandegária por motivos de segurança.

A Miss BeadCo está disponível para o envio, esclarecimento e informação relacionadas com os nossos produtos aos Couriers Internacionais e autoridades alfandegárias, caso nos seja solicitada e no intuito de facilitar e esclarecer a aplicação das leis vigentes nos destinos internacionais.

No caso do envio internacional (fora da União Europeia) de compras resultantes de Cheques-Prenda / Vouchers de Oferta, a encomenda será denominada de E-Gift, mas será marcada com o valor da compra. As autoridades alfandegárias exigem que este valor seja mencionado na embalagem.

Encomendas não recepcionadas

Se desejar receber a sua encomenda não recepcionada terá de proceder ao pagamento dos custos de reenvio - a Miss Beadco não o reembolsa pelo montante do valor da encomenda. O montante da sua encomenda reverterá a seu favor através de um Voucher(ver condições de utilização de Cheque-Prenda / Voucher / E-Gift).

Entrega de encomendas de grande formato

Estes tipo de encomendas será entregue pela CTTExpresso, que o contactará para a marcação da entrega.

Como funciona a entrega destas encomendas:

Quando fizer a sua encomenda, nós utilizaremos o código postal da sua morada para instruir a transportadora, que posteriormente o contactam via telefone para a entrega no dia seguinte à chegada.

Se a transportadora não o conseguir contactar, a entrega poderá atrasar. Para evitar este tipo de atrasos, tenha um contacto telefónico disponível ao qual possa aceder fácilmente.

A transportadora poderá providenciar um dia conforme a sua disponibilidade, para a entrega do mesmo na morada da sua encomenda.

No dia da entrega a transportadora levará uma guia que requer a sua confirmação da recepção.

Promoções, Newsletter, RSS

Quando se registar na Newsletter da  www.cordsandwires.eu receberá automáticamente as nossas promoções especiais.

Quando fizer a sua encomenda, os códigos de promoção são facultados no seu carrinho de compras.

Indique o código de promoção e proceda à confirmação da sua encomenda. O desconto promocional será inserido na sua factura.

Segurança e privacidade

Garantia de segurança na compra - a Miss BeadCo assegurou todos os procedimentos de segurança na www.cordsandwires.eu para que as transações se procedam com segurança, salvaguardando a privacidade do cliente.

No site, existe um botão com a informação do certificado de segurança do mesmo. Aceda ao botão para aceder ao nosso certificado de autenticidade.

Aceda  a "Política de Segurança e Privacidade" para mais detalhes.

Regras para uso

Para mais informações, consulte "Termos & Condições"

Regras de vendas

Para mais informações, consulte "Termos & Condições"

Contactos

Se durante as suas compras surgirem dúvidas, ou se tem perguntas ou dificuldades, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente info@cordsandwires.eu. Contactá-lo-emos logo que possível, durante os dias úteis.